Dans un monde professionnel de plus en plus globalisé et interconnecté, la diversité et l’inclusion ne sont plus de simples idéaux ; elles sont devenues des impératifs stratégiques. Le sujet est de plus en plus pris au sérieux par les grandes entreprises à mesure que la pression pour publier des données sur les critères ESG (1) s’accentue. Pour les petites et moyennes entreprises (PME) que j’accompagne en tant que DRH à temps partagé, embrasser cette réalité n’est pas toujours une tâche facile, surtout lorsque les ressources sont limitées. Cependant, il existe des habitudes et des process à mettre en route qui sont tout à fait accessibles pour promouvoir la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail. Voici donc des pistes sur lesquelles travailler à peu de frais, à condition d’y consacrer un peu de temps !
J’ai classé ces pistes d’amélioration par grandes catégories pour vous permettre de visualiser rapidement des leviers d’action efficace. Cependant, si vous souhaitez consacrer du temps pour promouvoir la diversité et l’inclusion, vous êtes en droit de vous demander ce que votre entreprise peut y gagner ? Les études sur le sujet vont toutes dans le même sens : les entreprises avec des équipes multiculturelles sont plus innovantes et performantes. Ainsi, une étude menée par le cabinet de conseil BCG (Boston Consulting Group) en 2020 (2) a révélé que les entreprises dont les équipes dirigeantes affichaient une diversité supérieure à la moyenne sont 19 % plus innovantes que les autres ; et leur rentabilité est de 9 points supérieure à celle des autres ! Alors, place à l’action !
Axe 1 : Recrutement et Embauche
- Annonces de poste neutres : rédigez des annonces d’emploi en utilisant un langage neutre et inclusif pour attirer un large éventail de candidats
- Processus de sélection diversifié : impliquez des personnes de différents backgrounds dans le parcours de sélection pour éviter les biais inconscients (3)
- Un sourcing élargi : sortez des sentiers battus, élargissez votre communication de recrutement, auprès des missions locales, par exemple
- Partenariats avec des organisations diversifiées : collaborez avec des universités, des associations professionnelles et des groupes communautaires qui favorisent la diversité
- Testez le CV anonyme
Axe 2 : Pratiques de travail
- Flexibilité des horaires : offrez des horaires flexibles et la possibilité de télétravail pour accommoder différentes situations personnelles
- Aménagements raisonnables : fournissez des aménagements pour les employés ayant des besoins spécifiques
- Favoriser la collaboration : organisez des sessions de brainstorming qui ouvre la discussion à différents points de vue pour améliorer ou résoudre une problématique
- Encouragez une communication participative : mettez par exemple en place une boîte à idées où les employés peuvent anonymement proposer des améliorations pour une entreprise plus performante
- Mettez en valeur le travail d’équipe : célébrez les succès lorsqu’une contribution collective a permis de résoudre un problème !
Axe 3 : Leadership et Responsabilité
- Engagement de la direction : assurez-vous que la direction de l’entreprise soit engagée et visible dans les initiatives de diversité et d’inclusion
- Favorisez un management davantage participatif que strictement hiérarchique
- Formation des leaders : offrez une formation spécifique aux leaders sur la manière de gérer et de promouvoir la diversité
- Charte de la diversité : l’employeur s’engage dans un texte à adopter une démarche volontariste pour agir en faveur de la diversité et dépasser ainsi le cadre légal et juridique de la lutte contre les discriminations.
- Objectifs clairs : Définissez des objectifs clairs et mesurables en matière de diversité et d’inclusion
- Responsabilisation : tenez les managers et les équipes responsables de la mise en œuvre des politiques de diversité et d’inclusion.
Axe 4 : Culture d’entreprise
- Respecter la mixité professionnelle au sein de l’entreprise
- Assurer l’égalité dans l’accès à la formation
- Promouvez les minorités dans les postes d’encadrements
- Célébration des différences : encouragez la célébration des différentes cultures et backgrounds par des événements et des activités
- Groupes de ressources pour employés : soutenez la création de groupes de ressources pour les employés où ils peuvent partager leurs expériences et se soutenir mutuellement.
- Communication ouverte : promouvez une culture de communication ouverte où les collaborateurs peuvent exprimer leurs préoccupations et leurs idées.
Axe 5 : Engagement et Retour d’information
- Enquêtes régulières : réalisez des enquêtes régulières pour recueillir les avis des employés sur la diversité et l’inclusion
- Des indicateurs clés de performance (4) : mettez en place des indicateurs et suivez-les pour mesurer les progrès de l’entreprise. Quelques exemples :
- La répartition des salariés H/F par classification ;
- Le nombre d’embauches par niveau de diplôme et âge ;
- Les écarts de salaires ;
- Le pourcentage d’emplois accessibles à des personnes en situation de handicap
- Célébration des succès : Reconnaissez et célébrez les succès en matière de diversité et d’inclusion
J’ai évoqué jusqu’ici des axes d’améliorations que toute entreprise peut mettre en place, qui nécessite essentiellement du temps et de la volonté. Néanmoins, si vous souhaitez faire de la diversité et de l’inclusion une priorité, un budget peut être engagé pour :
- Organisez des formations régulières pour sensibiliser les employés aux questions de diversité et d’inclusion
- Organisez des ateliers sur les biais inconscients : tenez des ateliers pour aider les employés à reconnaître et à gérer leurs biais cognitifs
- Ressources éducatives : fournissez des ressources (articles, vidéos, webinaires) sur la diversité et l’inclusion
Favoriser la diversité et l’inclusion dans une PME peut sembler une tâche ardue, surtout avec des ressources limitées. Cependant, en mettant en place des stratégies ciblées et en s’engageant à créer un environnement de travail inclusif, les PME peuvent non seulement enrichir leur culture d’entreprise, mais également stimuler l’innovation et la performance. Mieux même, il est prouvé que les environnements de travail inclusif favorisent le bien-être et réduisent le stress. Une entreprise reconnue pour avoir une politique RH favorisant la diversité et l’inclusion améliore considérablement sa marque employeur ! Si vous manquez de moyens humains, d’expérience et de temps, je peux vous aider à mettre en place des process et une politique RH réellement impactant en matière de diversité et d’inclusion. N’oubliez pas non plus qu’en termes d’égalité professionnelle, les entreprises ont des obligations qui varient selon leur taille ; mon rôle en tant que DRH à temps partagé consiste aussi à combler les manquements à la législation lorsqu’ils existent…
Références et sources
- (1) Les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance
- (2) Diversité & Inclusion : les chiffres à retenir – avril 2023
- (3) Les biais inconscients (appelés également implicites ou cognitifs) réfèrent aux stéréotypes sociaux que nous appliquons inconsciemment à un « groupe social » de manière involontaire
- (4) La mesure de certains indicateurs est obligatoire pour certaines entreprises. Exemple : pour les entreprises de plus de 50 salariés, un bilan annuel des écarts de salaire entre les collaborateurs femmes et hommes doit être publié
